Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Lönebesked i appen

Hej,
jag har nu uppdaterat lönerna i ett bolag. De anställda har inte fått lönebeskedet i appen. Är det något annat som skall göras som jag missat?

Kommentarer

  • Hej Diana!

    Det ska inte vara något ytterligare du behöver göra för att lönebeskeden ska dyka upp i appen, och när jag kontrollerar här ser det korrekt ut i de företag du kör lön mot. I appen, dyker lönebeskeden inte ens upp i listan, eller är problemet att de inte visas korrekt i när man klickar på det?

    Mvh,
    Markus Support
  • Jag har titttat i en anställds app och den syns inte. Hur skall det se ut när lönebeskedet kommer dit?

    Diana
  • Alla lönebesked skapade efter 2017-01-01 ska listas i appen. När man väl klickar på ett lönebesked så ska detta visas på skärmen. Du skulle kunna testa detta:

    I de företag där du har problem: Gå in i BL Administration och klicka in via Arkiv - BL Integration. Väl "Avsluta samarbete med integratören" intill Digitala Företaget. Därefter kan du åter igen trycka på Digitala Företaget-knappen i BLA och välja "Koppla till Digitala Företaget". Det "laddar om" kopplingen mellan BLA och DF och skulle kunna hjälpa.

    Återkom om det fortsätter krångla!

    Mvh,
    Markus Support
  • Nej det fungerar inte.
    I en anställds app finns ingenting och i en annan står det okänt fel.
    Diana
  • Blir det samma problem om den anställde loggar in via salary-app.digitalaforetaget.se, dvs i webbläsaren i datorn?

    Problemet med "okänt fel" har visat sig vara ett tillfälligt fel som ibland uppstår vid inloggning med BankID och brukar lösa sig vid nytt försök.
    Markus Support
  • Fungerar inte att logga in. Safari hittar inte.
    kan vi ta det på telefon?
    Diana
  • Slå en signal till vår support på 0650-541405 så tittar vi på det den vägen!
    Markus Support

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.

Jag har tagit del av policyn för personuppgifter och innehåll.